Ele é factualmente correto sobre o que o sistema faz — foi escrito conferindo o código —, mas descrever corretamente não é o mesmo que estar em conformidade. Antes de divulgação ampla, um advogado precisa lê-lo.
O que o GetUp é, e o que ele não é
O GetUp monta planos de treino e de alimentação a partir de diretrizes publicadas e citadas. Ele não é prescrição médica, nutricional ou de exercício, e não substitui acompanhamento profissional.
Que dados são coletados
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome e e-mail | Identificar a sua conta e permitir que você entre. O e-mail não é usado para divulgação. |
| Sexo, idade, peso e altura | Calcular o gasto energético basal pela equação de Mifflin-St Jeor. Sem eles não há meta nenhuma. |
| Objetivo, rotina, local e tempo de treino | Definir o alvo de volume e a estrutura da semana, e cortar o plano para caber no seu tempo. |
| Restrições, alergias e alimentos recusados | Tirar alimentos do conjunto elegível — eles não entram no plano, em vez de aparecerem com um aviso. |
| Respostas de saúde |
São as perguntas do PAR-Q+ 2021: dor no peito, cardiopatia, hipertensão,
gestação, cirurgia recente, diabetes, medicação contínua. Servem para decidir
se o seu caso pode ter plano automático ou precisa de encaminhamento.
dado pessoal sensível — LGPD, art. 5º, II |
| Data, versão e IP do aceite | Registrar que você concordou com este documento, e com qual versão dele. |
O que passou a ser guardado, e por quê
Gerar um plano continua não guardando nada: a página monta e mostra. O registro só nasce quando você clica em salvar, e é isso que faz existirem histórico, aderência e comparação ao longo do tempo — que é o produto. Um plano que some ao fechar a aba não mostra progresso nenhum.
As fotos ficam em armazenamento privado, fora da pasta pública do site: cada leitura passa por conferência de quem está pedindo. Não existe endereço adivinhável que mostre a foto de alguém, nem para quem já esteja logado com outra conta.
Tudo isso sai no arquivo de "levar meus dados" e é apagado junto com a conta — inclusive os arquivos de imagem no disco, e não só as linhas do banco.
O que continua NÃO sendo guardado
Com quem os dados são compartilhados
Os dados ficam no banco do próprio site, hospedado no Brasil. A única exceção possível é ordem judicial.
Sites parceiros: quem entra no GetUp por um site parceiro (como o Soma Global ou a BJJLF) chega com o nome e o e-mail que esse site nos envia, e aceita um termo antes de qualquer dado ser gravado. O site parceiro também pode nos avisar que você tem um certificado lá, para liberarmos o plano do GetUp, e que você é um profissional certificado, para abrirmos o seu cadastro profissional aqui. Em alguns parceiros a sua senha é a de lá: ao entrar direto no GetUp, conferimos a senha com o parceiro, sem guardá-la aqui. O caminho dos seus dados é de mão única — nada do que você registra no GetUp volta para o site parceiro.
Prontuário: o site parceiro pode nos mandar a sua ficha pública de lá (foto, faixa, equipe, mestre, idade, cidade, certificados e cursos) para aparecer no seu prontuário, e quando você compra um programa de um profissional no site parceiro ele passa a ter autorização para ver o seu prontuário — você vê essa autorização e pode revogá-la em "Quem vê meus dados". Profissionais autorizados podem registrar prescrições (médica, de exercício, de alimentação, de hidratação ou orientação) com data, hora e o nome de quem escreveu; nada é editado nem apagado — correção e revogação ficam no histórico. Tudo isso aparece em "Meu prontuário", sai na exportação dos seus dados e é apagado junto com a conta.
O orientador de saúde em vídeo (Anam)
Quem opta por conversar com o orientador — um assistente de inteligência artificial em voz e vídeo — aceita antes um termo próprio, dentro do app. Nessa conversa a sua voz, a voz do assistente e o vídeo são processados pela Anam (Anam AI Ltd.), empresa parceira, que guarda a transcrição, o áudio e o texto das respostas pelo prazo da política dela; a gravação de vídeo fica desligada pelo GetUp.
O assistente lê a sua conta no GetUp só durante a conversa e só o que a pergunta pede; grava algo apenas depois de você confirmar, e tudo o que grava fica marcado com a origem "orientador". Ao encerrar, o GetUp copia a transcrição para a sua conta: ela aparece na página do orientador, sai no "Baixar meus dados", pode ser apagada conversa a conversa e vai embora junto com a conta. Profissionais que você autorizou veem só o resumo, no prontuário.
Esta é a única exceção à regra "ninguém" acima, e só existe para quem aceitou o termo. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento na mesma página; a partir daí o orientador deixa de estar disponível para a conta.
Os seus direitos, e onde exercê-los
A LGPD (art. 18) dá a você o direito de acessar, corrigir e eliminar os seus dados. No GetUp os três são botões, não pedidos por e-mail:
Por quanto tempo
Enquanto a conta existir. Quando você apaga a conta, o registro sai da tabela na hora — não há exclusão lógica, conta inativa nem período de recuperação.